変わる機内サービス

広島行きで久しぶりに飛行機に乗りました。

  ※羽田と広島空港、どちらもキレイです。
行きのエコノミーの機内で、飲み物サービスが水かお茶だけになって、コーヒーやジュースは有料になったことに気づきました。コストダウンの余波がこんなところにも来たのかと思いながら、座席前に掛かっているメニューを見ると、スタバがある!これならお金払ってでも飲みたい。他にも美味しそうな飲み物がずらり。
タイムリーなことに、そのことが翌日の新聞記事に載っていました。コストダウンというより有料にすることで満足度を上げる試みらしく、乗客には好評だそうです。スタバがメニューにあったことで、なんとなく分かります。
サービスといえば無料と連想しがちですが、あえて有料にしてお好みの、質の高いサービスを提供する。そもそも1時間余りの短い国内路線で飲み物サービス自体が不要だと思っていますので(慌しいし)、いっそ全部有料のほうがスッキリするかも。いらない人には提供しないこともサービス。
帰りはアップグレードポイントが余っているのを思い出し、プレミアムクラスで帰りました。広々ゆったりした座席でアルコールも飲み放題(^^;)
こちらはタダでアップグレードしたのですが、それだけ多く飛行機利用している特典というわけです。
ところで、このたびはノートPCを持参せず、iPadだけにしました。ノートPCなら空港の通関でいちいちバッグから取り出さねばならず面倒くさかったものでしたが、iPadは何とスルーOK。。。こりゃ楽です。

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